I Soci fondatori

Hotel Marketing Solutions srl nasce a Roma nel 2001 ed e' frutto di una perfetta combinazione di esperienze professionali nel settore turistico ed alberghiero. Uno dei soci fondatori Ettore Alberini, ha rivestito per molti anni la posizione di General Manager in strutture di prestigio, acquisendo una notevole conoscenza di tutti gli aspetti inerenti la gestione alberghiera. Il ruolo primario di Ettore Alberini in HMS, e' quello di Sales & Operations Manager. L'altro socio fondatore Guido D'Ugo grazie alla sua pluriennale esperienza in Alitalia presso la sede di New York, ha ottenuto una conoscenza approfondita del mercato Nord Americano e delle nuove tecnologie di prenotazioni on-line.

Customer Service

Susana De Santo e' la Manager del nostro customer service di Roma. Susana vanta anni di esperienza in qualita' di Direttrice Tecnica di Agenzia di Viaggio, acquisendo una dettagliata conoscenza delle operazioni relative a prenotazioni alberghiere. Susana si e' guadagnata la stima e la simpatia dei nostri clienti, grazie alla sua disponibilita', puntualita' ed accuratezza nella soluzione delle varie problematiche. Ci sentiamo di dire che il Customer Service e' il fiore all'occhiello di HMS.

Il nostro obiettivo

Il nostro obiettivo e' quello di creare in Italia un network di alberghi ai quali offrire servizi di prenotazioni e revenue management mirati innanzitutto ad incrementare il provento da traffico individuale. Vorremmo sfruttare le tecnologie piu' avanzate per mettere i singoli alberghi nelle condizioni di essere conosciuti e ricevere prenotazioni a livello globale dalle Agenzie di Viaggio, ma anche dai consumatori finali. Il beneficio piu' importante della tecnologia applicata al mondo dei viaggi e del turismo, e' proprio la velocità' con cui la domanda si incontra con l'offerta. Riteniamo che sia un enorme vantaggio per un singolo albergo essere messo al pari di catene alberghiere e poter ricevere prenotazioni dalle stesse fonti. Per conseguire il nostro obiettivo disponiamo di strumenti tecnologicamente all'avanguardia, operiamo con la mentalita' del manager d'albergo, diamo priorita' alle esigenze di gestione di un hotel di qualsiasi categoria. Un'altra caratteristica essenziale che ci descrive, e' la dedizione nel perseguire gli stessi obiettivi degli alberghi, ovvero generare prenotazioni.

Cenni Storici

In tre anni di attivita' 2001-2004 HMS in qualita' di rappresentante esclusivo per l'Italia di Unirez, crea sul territorio nazionale un network di 450 alberghi affiliati.

A Maggio del 2004 Pegasus Solutions completa l'acquisizione di Unirez con tutte le strutture affiliate.

Quindi a seguito della cessione del network di 450 alberghi a Pegasus Solutions, HMS intraprende una nuova attivita' sviluppando il proprio servizio di connettivita' diretta GDS e ADS: HMS Connect.

Dopo meno di un anno dal lancio di HMS Connect, HMS vanta una delle maggiori rappresentanze nei GDS in Italia. Infatti dopo 10 mesi di attivita' sono 130 gli alberghi affiliati ad HMS.

Perche' scegliere HMS

Siamo stati I pionieri in Italia nell'introduzione di un "GDS connectivity provider" a costo "zero". Abbiamo introdotto nel mercato italiano Unirez affiliando circa 450 alberghi. Ci siamo guadagnati la fiducia degli albergatori italiani, semplicemente garantendo la nostra disponibilita', professionalita' ed assistenza, in aggiunta ad un prodotto affidabile e competitivo. Intendiamo continuare su questa linea proponendo un nuovo servizio frutto di una esperienza maturata in questi anni di straordinario valore. HMS offre dei prodotti a costi piu' che competitivi e con una assistenza senza eguali.